Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 23/09/2026

EKNord уважает конфиденциальность своих клиентов и посетителей сайта и обрабатывает персональные данные ответственно, для определённых целей и только в необходимом объёме.

1. Оператор персональных данных

Eknord Interiors OÜ
Регистрационный код: 17531316
Адрес: Mäeküla 7-7, 13525 Tallinn, Эстония
Электронная почта: info@eknord.ee
Телефон: +372 5670 8332

По вопросам конфиденциальности и обработки персональных данных просим обращаться по электронной почте.

2. Какие персональные данные мы собираем?

Мы можем собирать следующие данные:

имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
содержание запроса или сообщения;
сведения о проекте, размеры, фотографии и файлы;
информацию о выбранных клиентом материалах и решениях;
технические данные об использовании сайта, например IP-адрес, браузер, устройство и журналы сайта;
данные, получаемые с помощью файлов cookie, если посетитель согласился на их использование.

Данные собираются прежде всего при заполнении контактной формы, отправке нам письма, телефонном звонке или начале общения по мебельному проекту.

3. Цели и правовые основания обработки

Ответы на запросы и подготовка предложения

Мы используем имя, электронную почту, телефон и содержание запроса, чтобы отвечать на вопросы, уточнять потребности проекта, организовывать консультацию или замер, составлять ценовое предложение и по просьбе клиента готовиться к заключению договора.

Правовое основание — принятие мер до заключения договора по запросу клиента или исполнение договора согласно статье 6(1)(b) GDPR.

Выполнение заказа и мебельного проекта

Используем данные клиента для планирования, согласования, изготовления, доставки и установки, а также решения последующих гарантийных вопросов и вопросов обслуживания. Правовое основание — исполнение договора.

Работа и безопасность сайта

Можем обрабатывать технические данные для обеспечения надёжности и безопасности сайта, выявления ошибок и предотвращения злоупотреблений. Правовое основание — наш законный интерес поддерживать безопасную и исправную работу сайта.

Выполнение требований закона

Обрабатываем данные в объёме, необходимом для исполнения бухгалтерских, налоговых и других установленных законом обязательств.

Маркетинг

Рассылки и другие маркетинговые сообщения отправляем только при наличии отдельного добровольного согласия. Согласие можно отозвать в любое время.

Обработка персональных данных всегда должна иметь соответствующее правовое основание. Согласие, данное для одной цели, нельзя использовать для другой, например для отправки рекламы.

4. Кому мы можем передавать данные?

Мы можем привлекать поставщиков услуг, которые помогают поддерживать сайт и деятельность компании:

поставщиков веб-хостинга и серверных услуг;
поставщиков электронной почты;
поставщиков программного обеспечения сайта и контактных форм;
специалистов по ИТ-обслуживанию и технической поддержке;
бухгалтерские службы;
партнёров и подрядчиков, участвующих в проекте;
поставщиков услуг доставки и монтажа;
государственные органы, если передача данных предусмотрена законом.

Данные передаются только в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги. Мы не продаём и не передаём персональные данные клиентов независимым третьим лицам для маркетинга.

5. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Если сайт использует услуги поставщиков, которые могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, передача осуществляется только с соблюдением применимых требований к защите данных и соответствующих мер защиты.

Этот пункт особенно важен при использовании таких сервисов, как Google Analytics, Google reCAPTCHA, YouTube, Meta Pixel или другие зарубежные сервисы.

6. Как долго мы храним данные?

Храним персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора.

Рекомендуемые сроки хранения:

запросы цены, которые не привели к заказу: до 24 месяцев после последнего общения;
переписка по проекту и договору: в течение срока действия договора и после него в течение периода, необходимого по закону или для возможных требований;
бухгалтерские документы: в течение установленного законом срока;
маркетинговые данные: до отзыва согласия;
технические журналы сайта: до 7 лет.

Когда данные больше не нужны, они удаляются или обезличиваются.

7. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie. Необходимые файлы cookie обеспечивают основные функции и безопасность. Аналитические и маркетинговые файлы cookie используются только после предварительного согласия посетителя.

Посетитель должен иметь возможность отказаться от необязательных файлов cookie и впоследствии так же легко отозвать согласие. Инспекция по защите данных Эстонии указывает, что аналитические и рекламные файлы cookie, как правило, требуют предварительного добровольного согласия.

Подробная информация об используемых файлах cookie, их назначении, поставщиках услуг и сроках хранения отображается в окне настроек cookie.

8. Ваши права

При соблюдении применимых условий вы вправе:

получать информацию об обработке ваших персональных данных;
запрашивать доступ к своим данным;
требовать исправления неточных данных;
требовать удаления данных;
требовать ограничения обработки;
возражать против обработки;
получать предоставленные вами данные в машиночитаемом формате и передавать их другому поставщику услуг;
отзывать согласие в любое время;
подавать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии.

Инспекция по защите данных подчёркивает, что оператор должен объяснять основания использования данных и порядок обращения за их исправлением или удалением.

Для реализации своих прав отправьте запрос на raul@eknord.ee. При необходимости перед выполнением запроса мы можем попросить подтвердить личность.

9. Безопасность данных

Применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения. Доступ имеют только те сотрудники и поставщики услуг, которым он необходим для выполнения своих обязанностей.

10. Автоматизированные решения

Мы не принимаем на основе собранных через сайт персональных данных автоматизированных решений и не проводим профилирование, которое имело бы для человека юридические или иные существенные последствия.

11. Изменение политики конфиденциальности

Мы можем изменять политику при изменении наших услуг, технических решений или законодательства. Действующая политика всегда публикуется на сайте с датой последнего обновления.